1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu trên website kimtin2cantho.com bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là những thông tin cần thiết để CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIM TÍN 2 CẦN THƠ liên hệ xác nhận, hỗ trợ tư vấn và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Khách hàng chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin cá nhân và các hoạt động sử dụng dịch vụ của mình. Khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo kịp thời cho website để có biện pháp xử lý phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng vào các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng
- Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới
- Thông báo về các hoạt động của website
- Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Công ty cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại kimtin2cantho.com.
Dữ liệu sẽ được xóa khi:
- Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
- Hai bên chấm dứt hoàn toàn giao dịch
Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email của công ty.
4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:
- CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIM TÍN 2 CẦN THƠ
- Các đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc dịch vụ liên quan (theo phạm vi cần thiết)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
- Các bên liên quan trong trường hợp giải quyết tranh chấp
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIM TÍN 2 CẦN THƠ
- Địa chỉ: 53, Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Cái Khế, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
- Hotline: 091.31.35.377
- Email: kimtin2cantho@gmail.com
- Website: kimtin2cantho.com
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích. Công ty có trách nhiệm xử lý khiếu nại dựa trên các bằng chứng hợp lệ.
6. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật
- Yêu cầu xóa dữ liệu
Thông qua email: kimtin2cantho@gmail.com
Công ty sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty
- Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng (trừ trường hợp pháp luật quy định khác)
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
- Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển khi giao hàng
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu, công ty sẽ:
- Thông báo cho cơ quan chức năng
- Thông báo đến khách hàng kịp thời
8. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch, bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại,…
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
